Отдалечената поддръжка представлява начин, по който можете бързо, лесно и точно, когато най-много се нуждаете от нас, ние да бъдем на ваше разположение. Време на реакция на екипите до 10 минути от осъществяване на връзка с нас.

При хардуерни проблеми , по Ваше желание ще дойде техник на място.

 Предимства

 пести време за придвижване на наш специалист до клиента
пести времето на клиента - получава помощ веднага
  разстоянието не е от значение за получаването на добра услуга.
  лесно за използване - не са необходими задълбочени компютърни познания от страна на клиента

 Кой може да се възползва?

От услугата може да се възползва всеки, който желае, без ограничения.

По какъв начин работи?
Просто сваляте едно .exe (свали от тук), което стартирате на вашият компютър (не e необходима инсталация ). След стартирането получавате ID, което трябва да ни кажете , за да осъществим достъп до вашия компютър. След приключване на работата, когато затворите програмата, компютърът ви не може да бъде достъпен отново без ваше знание и съгласие.

Условия за ползване

Услугата "Отдалечена поддръжка" е платена услуга. Цената на еднократна сесия за решаването на проблем е 25 BGN (13 EUR или 18  USD), освен случаите в които страните не се договорят нещо друго.

След като Вашият проблем е разрешен, плащането се извършва през ePay.bg  , PayPal или по банков път. За повече информация относно заплащането вижте Цени.

За използваната програма и сигурността на компютъра ви.
Използва се програмата за отдалечен достъп TeamViewer. Програмата сама по себе си е достатъчно надеждна - обмена на данни става чрез RSA личен/публичен ключ и AES (256 битово кодиране) по време на сесията.